En las últimas semanas hemos estado recopilando información
y estudiando la posibilidad de ejercitar acciones judiciales contra la empresa
COMBUSTINGAS S.L. El nacimiento de esta iniciativa viene de la mano de Pedro
Muñoz, administrador del blog
http://denuncias-quejas-estafas.blogspot.com.es/; web
con la que colaboramos aportando
orientación legal para consumidores y usuarios
indefensos ante cualquier abuso o actividad ilegal de alguna de las empresas
que operan en el tráfico utilizando métodos cuestionables desde el punto de
vista jurídico. La presunta actividad ilícita de COMBUSTINGAS S.L. consiste, a
rasgos generales, en lo siguiente:
- Colocan un cartel en los portales de los edificios o
locales comerciales en los que se puede leer "GAS NATURAL ENERGÍA",
en un tipo de letra mayor que el loco de la empresa COMBUSTINGAS S.L. Pese a no
manifestarlo expresamente, se induce de ese modo al consumidor a pensar
erróneamente que se trata de una empresa subcontratada por Gas Natural.
- El cartel contiene asimismo un teléfono, de la propia
empresa, que confirma si el consumidor llama que es obligatorio pasar una
revisión basada en una "nueva" normativa que sin embargo tiene ya más
de 5 años de antigüedad; en concreto el RD 1027/2007, de 20 de julio, por el
que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los edificios.
Probablemente la verdadera empresa suministradora ya haya cobrado o esté
cobrando en la factura de consumo del usuario un extra desde hace años con
fundamento en el citado RD.
- Operarios de la empresa se persona en los domicilios de
los usuarios y proceden a revisar o simular revisión de la instalación. Cobran
al usuario entre 70 y 100 euros. En ocasiones, si se les solicita, emiten una
factura pero no un certificado que acredite la idoneidad de la revisión. No
están habilitados para ello.
- Finalmente, ofrecen una segunda revisión gratuita para el
siguiente año, manifestando que, si se quiere disfrutar de ella, se deben
firmar unos documentos que son en realidad un contrato de mantenimiento anual
con la empresa que vinculará al usuario con la misma en los sucesivos años y
que, con causa en dicho contrato, obligará al usuario a seguir pagando.
La actividad de dicha empresa, de tener lugar tal y como se
describe por los usuarios, podría ser constitutiva de un delito de estafa del
que podrían, en su caso, resultar responsables civil y penalmente las personas
físicas que la sustentan, con penas que podrían alcanzar hasta los 4 años de
prisión. El problema es que, como las denuncias al respecto se están realizando
individualmente por cada usuario y, para cada uno de ellos, la cuantía de lo
defraudado no excede de 400 euros, la conducta se está calificando por los
Juzgados como falta y no como delito, por lo que no se generan antecedentes
penales para sus responsables y, consecuentemente, no se impide la continuación
de su actividad.
Con fundamento en lo anterior, el Despacho de Abogados Doce
Tablas está preparando acciones judiciales contra COMBUSTINGAS S.L. en nombre
de un numeroso grupo de afectados. La finalidad es considerar que el perjuicio
sufrido por los afectados es consecuencia de una auténtica organización
empresarial tendente a tal fin y, en su caso, superar los 400 euros que
permitan que la actividad pueda ser considerada delito (o delito continuado) y
eso genere, por lo menos, la apertura de unas diligencias previas que permitan
la instrucción penal de un asunto tan importante para tantas personas.
La reunión de usuarios afectados previa a la interposición
de la querella criminal se está realizando a través del blog que creó la
iniciativa
www.denuncias-quejas-estafas.blogspot.com; en este momento ya
figuran inscritos más de 40 afectados. Si ustedes también lo son o conocen a
alguien que lo sea, con independencia de que posteriormente quieran o no
participar en la acción judicial colectiva, tienen las siguientes opciones para
que elijan la que mejor les parezca:
- Inscribirse en el listado que encontrarán al entrar en el
blog mencionado.
Esperamos poder ayudarles.
Un saludo.
